Hoe werkt dit platform?
Dit platform is een online platform waar vraag en aanbod van huishoudelijke hulp samenkomen.
Klanten kunnen hulpen in hun regio bekijken en contact opnemen.
Hulpen kunnen gratis een profiel aanmaken en reageren op oproepen.
Dit platform faciliteert uitsluitend het eerste contact. Afspraken over taken, tarieven en planning worden onderling gemaakt.
Wat kost het gebruik van dit platform?
Voor hulpen
Het gebruik van het platform is volledig gratis.
Je kunt een profiel aanmaken, reageren op oproepen en berichten ontvangen zonder kosten of commissies.
Voor klanten
Een gratis account geeft toegang tot:
- Het bekijken van profielen
- Het plaatsen van een oproep
- Het ontvangen van meldingen
Wil je rechtstreeks berichten sturen naar hulpen? Dan kun je per locatie een flexibel chatabonnement activeren.
Dit abonnement:
- Wordt maandelijks verlengd
- Is op elk moment zelf stop te zetten
- Geeft direct toegang tot contact met hulpen
Je betaalt alleen zolang het abonnement actief is.
Is Werkster.nl een bemiddelingsbureau?
Nee.
Dit platform is een zelfstandig doe-het-zelf platform. Wij zijn geen partij bij afspraken tussen gebruikers en bemiddelen niet in overeenkomsten.
Gebruikers maken onderling afspraken en zijn zelf verantwoordelijk voor de uitvoering daarvan.
Hoe zeg ik mijn chatabonnement op?
Je kunt je abonnement op elk moment zelf beheren in je account.
Ga naar:
- Inloggen
- Profiel
- Overzicht actieve locaties
Daar kun je het abonnement eenvoudig activeren of deactiveren.
Je gratis account blijft actief, ook zonder chatabonnement.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement niet op tijd stopzet?
Wanneer een abonnement niet vóór de verlengdatum wordt stopgezet, wordt het automatisch met één maand verlengd.
Je kunt een verlenging direct stopzetten via je profiel.
Kan ik geld terugkrijgen als ik geen geschikte hulp vind?
Werkster.nl biedt haar diensten op basis van een inspanningsverplichting. Het platform faciliteert contact tussen gebruikers, maar kan geen samenwerking of resultaat garanderen.
Meer informatie hierover vind je in de algemene voorwaarden.
Wat gebeurt er bij een onterechte terugboeking (chargeback)?
Het terugboeken van een betaling zonder geldige reden kan in strijd zijn met de afspraken zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden.
Eventuele kosten die hieruit voortvloeien kunnen worden doorberekend.
Voor volledige informatie verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.
Is mijn account veilig?
Dit platform verwerkt persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Gebruikers kunnen hun account op elk moment zelf verwijderen via hun profiel.
Waar vind ik de volledige voorwaarden?
De volledige afspraken over het gebruik van het platform vind je op de pagina Algemene Voorwaarden.